Partene, Norsk Arbeidsmandsforbund og NHO Service og Handel, ble enige om heving av satsene på overenskomsten på til sammen kroner 11,54 ved 37,5 timer uke.
Videre ble det enighet om tekstmessige endringer vedrørende tilbud om ranskurs, samt gjennomføring av målinger av helsebelastende faktorer på arbeidsstedet.
Et samlet forhandlingsutvalg anbefaler det fremforhandlete forslaget og oppfordrer medlemmene til å bruke stemmeretten i uravstemningen.