How Can We Help?
Melding om problemer, feil og skader (avvik)
For å opprettholde og videreutvikle et godt arbeidsmiljø må vi erkjenne og rette opp feil og mangler på arbeidsplassen. Det er viktig å melde fra om problemer, feil og skader eller «avvik» som det også kalles.
Når skal vi sende melding om avvik?
Selv om vi jobber for å unngå problemer, vet vi at det fra tid til annen vil avdekkes mangler. Det er ikke uvanlig at det dukker opp «saker», f.eks. et arbeidsmiljøproblem eller brudd på en rutine. Den vanlige framgangsmåten i alle saker er at vi forsøker å løse problemet der det hører hjemme. Dreier det som temperaturen på et avdelingskontor skal problemet løses der. Handler saken om reiseregninger som ikke blir fylt ut i tide, sier vi i fra om det. Vi forsøker å rette opp, og først når det viser seg at dette ikke fungerer, melder vi inn avvik. Det skal m.a.o. ikke skrives avvik for et problem vi måtte oppdage, vi skriver avvik først når vi ikke får løst problemet i avdelingen.
Melding skal sendes slik:
- Forbundsledelse eller ansatte i forbundet skal sende melding om problemer, feil og skader (avvik) i følgende tilfeller:
- Når arbeidsmiljøproblemer ikke blir løst på en tilfredsstillende måte
- Når lov, forskrift eller avtale på HMS-området har blitt brutt innenfor forbundet og dette ikke er rettet opp
- Når brudd på rutiner i Internhåndboka rutiner er påtalt, men rutinen blir likevel ikke fulgt
- Når det oppstår skader som følge av hendelse i arbeidet (skal alltid meldes)
- Når det oppstår sykdom som kan antas å ha sammenheng med arbeidet og/eller arbeidsmiljøet (skal alltid meldes)
- Melding om problemer, feil og skader (avvik) skal sendes nærmeste leder, med kopi til verneombud og ansvarlig for HMS-register i forbundet (personalavdelingen). Skjema for melding om problemer, feil og skader (avvik) skal fortrinnsvis brukes.
- Akutte skader som følge av hendelse eller ulykke i jobben skal alltid meldes umiddelbart pr. telefon til nærmeste overordnede.
Skjema for «Melding om problemer, feil og skader (avvik)» ligger her.